1月28日,一汽豐田在福州召開2016年度全國經銷商大會。大會對一汽豐田2015年取得的進展與成績進行了總結,對2016年度銷售目標、市場策略等進行了部署,同時也對一汽豐田的中長期發展目標進行了規劃。
2015年汽車市場出現了很多未曾預料的新情況,曾經意氣風發的很多汽車品牌都出現了增長放緩甚至負增長。但一汽豐田卻以61.78萬輛的銷量再創年銷歷史新高,同比增幅5%,跨過了60萬輛大關,超額完成年初61萬輛的目標,市場占有率從2014年的4.4%上升到了4.7%。
在2015年“恢復體力”的這一年,一汽豐田穩扎穩打,在方方面面都取得了不錯的發展和成效。
首先,多個車型表現上佳。2015年一汽豐田超額完成了年初計劃目標。其中,新卡羅拉月均銷量達2.15萬輛,且在2015年A級轎車全球銷量排行榜中,以113萬輛的銷量奪冠;RAV4銷售11.8萬輛,鞏固了市場主力地位;全新皇冠12月單月銷售超過5000輛;主打新能源的卡羅拉雙擎,更是短時間內斬獲超萬輛的訂單,開辟了豐田在華混合動力汽車發展史的新記錄。
其次,在緩解庫存壓力、改善渠道收益方面,成果顯著。
第三,深化推進“華北戰略”,加快對空白市場的網點布局。
第四,營銷創新,與經銷商一起積極擁抱互聯網+。DCC開展店達到520家,成交貢獻度由2014年的12%上升到21%。除開展“約惠春天網絡購車節”、“66購車節”、“雙11購車節”等營銷活動之外,一汽豐田的創新營銷還涵蓋了金融、體育、文化、藝術、商業等多個領域。此外,與蘇寧易購進行異業合作、設立越野基地等,也都成功助力銷量提升。
2016年,中國車市必然還是深化調整的一年,“微增長”也已成為常態且市場環境更加嚴峻。一汽豐田制訂了既穩健又富有挑戰的銷量目標,并以踏實穩健的戰略部署,力求從長遠角度謀求上升、穩固整個體系發展的根基。
首先是戰略層面。一汽豐田將繼續深入推進小型車戰略、年輕化戰略、華北戰略這三大戰略。
其次是產品層面。針對中國市場消費者日趨年輕化、對車型的喜好呈多樣化的趨勢,2016年將對多款車型進行商品強化,強化市場競爭力。新能源方面將繼續致力于推動雙擎技術的推廣和應用,并與全國經銷商一起,盡全力擴大銷售、普及雙擎車型。
第三是經銷商層面。2016年將繼續在店別年計制定和配車方式上做改善,制定更加貼近市場的年計。繼續致力于提升經銷商基礎能力,在全國范圍內培養強化經銷商網絡營銷業務。拓展開發更小規模的迷你服務衛星店鋪,逐步構建實現2020年100萬輛銷售目標的網點規模。同時,對新開店進行收益支持和培訓強化,做到銷售和服務一同下沉到位。
第四是價值鏈層面。2016年將開展保有客戶營銷活動,對保有客戶基盤進行維系,注重對保有客戶資源的運用。繼續強化二手車相關業務,2016年度認定二手車銷售目標計劃比上一年增加10%。
第五是數字營銷層面。作為一汽豐田未來長遠戰略的重要組成部分,2016年,將以數字營銷室為牽引,從“如何使流量變現”、“如何增加客戶粘性”為切入點,著手建立廠家和經銷商共同經營的數字營銷平臺,調整傳統銷售業務模式,全面提升網絡銷售能力,逐步構筑成熟的銷售引流聚合體系。并基于客戶需求和行為習慣,探索以客戶全生命周期為觸點營銷管理模式。
未來五年,面對“新常態”下挑戰與機遇并存的市場環境,一汽豐田將之定位為“進攻期”、“飛躍期”,持續進行“大膽的變革”,在經過2015年恢復體力和2016年鞏固基盤之后,2017年將重建“具有行業領軍能力”的銷售體制,向“進攻型銷售”轉變。2018年,TNGA豐田全球商品架構將在中國全面導入,通過全新的平臺發動機,確立新的商品體系,并全面進入“進攻型銷售”。到2020年,計劃導入15款以上的新車型,力爭實現年銷售100萬輛的跨越。 (馮 甜)