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濟(jì)南動(dòng)力部著力打好“四張牌” 打造發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)新標(biāo)桿

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2017-02-23來(lái)源：中國(guó)重型車網(wǎng)

　　2016年,對(duì)于動(dòng)力人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)豐收年，這一年，MC系列發(fā)動(dòng)機(jī)月產(chǎn)量從1496臺(tái)到2940臺(tái)、再到6000臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)力部MC系列發(fā)動(dòng)機(jī)的“三級(jí)跳”，創(chuàng)造了產(chǎn)銷歷史性的跨越。一年來(lái)，濟(jì)南動(dòng)力部堅(jiān)持質(zhì)量第一要?jiǎng)?wù)，始終將“做好產(chǎn)品、做精產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌價(jià)值”作為動(dòng)力部質(zhì)量提升的首要奮斗目標(biāo)，聚焦曼技術(shù)產(chǎn)品，圍繞質(zhì)量管理、過(guò)程控制、監(jiān)督機(jī)制、市場(chǎng)滿意度，著力打好“四張牌”，努力鑄造發(fā)動(dòng)機(jī)制造新標(biāo)桿。

　　著力打好品牌文化建設(shè)牌，力促質(zhì)量管理新提升

　　2016年，濟(jì)南動(dòng)力部圍繞質(zhì)量管理工作新提升，著力打好“品牌文化建設(shè)牌”。一是通過(guò)全方位、多渠道宣貫質(zhì)量理念、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)新質(zhì)量文化元素，持續(xù)強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。二是將樹(shù)立質(zhì)量品牌與質(zhì)量提升和精益化管理工作緊密結(jié)合，不斷強(qiáng)化質(zhì)量品牌文化的指導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大員工把樹(shù)立質(zhì)量品牌，落實(shí)到日常各項(xiàng)質(zhì)量提升工作中去。三是是認(rèn)真貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于四項(xiàng)制度建設(shè)的有關(guān)要求，充分發(fā)揮一號(hào)會(huì)議、MC發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量周例會(huì)和氣體機(jī)雙周例會(huì)作用，圍繞T16工作安排和質(zhì)量目標(biāo)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善質(zhì)量門制度建設(shè)、細(xì)化和落實(shí)責(zé)任工程師制度、持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督巡查工作。四是強(qiáng)化質(zhì)量體系文件和質(zhì)量管理制度的貫徹落實(shí)，通過(guò)梳理工作要點(diǎn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確每一個(gè)文件、制度的維護(hù)周期和維護(hù)人，做到每項(xiàng)工作有人管、有標(biāo)準(zhǔn)、可評(píng)價(jià)。五是為了提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，濟(jì)南動(dòng)力部結(jié)合TS16949質(zhì)量管理體系換證審核工作，進(jìn)一步完善TS/16949質(zhì)量管理體系，對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行梳理，對(duì)文件的適用性、與現(xiàn)有流程的匹配性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并出具計(jì)劃進(jìn)行修訂，確保文件可有效指導(dǎo)工作。

　　著力打好監(jiān)督稽查機(jī)制牌，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范能力新提升

　　濟(jì)南動(dòng)力部大力開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，將監(jiān)督檢查工作制度化，不斷推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。一是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的持續(xù)開(kāi)展過(guò)程稽查，加大針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的專項(xiàng)稽查比例，并將稽查重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到曼技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題要舉一反三，對(duì)易出現(xiàn)反復(fù)及波動(dòng)的質(zhì)量特性重點(diǎn)稽查，發(fā)現(xiàn)一起、解決一起，消除隱患、杜絕問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。二是提升稽查質(zhì)量，在保證工藝符合性的基礎(chǔ)上，發(fā)散思維，針對(duì)包括工藝方法在內(nèi)的所有影響產(chǎn)品最終質(zhì)量的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。三是強(qiáng)化產(chǎn)品審核，針對(duì)日常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，隨時(shí)梳理補(bǔ)充或更新審核檢查要求，增加或完善檢測(cè)手段，根據(jù)實(shí)際情況合理并有針對(duì)性地開(kāi)展零部件產(chǎn)品審核、整機(jī)評(píng)審及可靠性試驗(yàn)工作，保證產(chǎn)品審核的有效性。四是有計(jì)劃地開(kāi)展過(guò)程審核，在關(guān)注過(guò)程有效性的基礎(chǔ)上將日常質(zhì)量問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)也作為審核重點(diǎn)。五是重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題的驗(yàn)證封閉情況，對(duì)責(zé)任部門的措施有效性進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)證，避免同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

　　著力打好質(zhì)量控制牌，推動(dòng)過(guò)程控制新提升

　　一是將關(guān)重工序責(zé)任人納入電子檔案，落實(shí)責(zé)任追究，提升過(guò)程管控水平。二是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)與SPC系統(tǒng)、MC加工部生產(chǎn)信息、設(shè)備運(yùn)行信息對(duì)接。三是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制、評(píng)審和驗(yàn)證確認(rèn)，促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量再升級(jí)。四是加快質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)速度，充分利用質(zhì)量信息管理平臺(tái)，不斷補(bǔ)充、完善、積累產(chǎn)品失效模式的數(shù)據(jù)材料，識(shí)別和確定產(chǎn)品關(guān)重質(zhì)量特性，為未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管控、售后服務(wù)提供可靠依據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量由售后應(yīng)急處理到過(guò)程控制、事前預(yù)防為主的轉(zhuǎn)變。

　　著力打好創(chuàng)新服務(wù)牌，為售后服務(wù)提供技術(shù)支持

　　為了更好的提供親人服務(wù)，濟(jì)南動(dòng)力部主動(dòng)提供技術(shù)支持，建立了更加高效、科學(xué)的售后服務(wù)信息反饋機(jī)制，一是與銷售部、服務(wù)站共同驗(yàn)證指導(dǎo)書(shū)的可操作性，對(duì)前期發(fā)布的售后服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行重新修訂和整理，根據(jù)售后故障實(shí)時(shí)更新，確保作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可操作性。二是確保已發(fā)布的售后服務(wù)指導(dǎo)文件的貫徹落實(shí)，最大限度地減少誤賠和誤判。三是充分利用信息平臺(tái)監(jiān)控質(zhì)量信息處置過(guò)程，提升質(zhì)量信息處理的有效性。四是強(qiáng)化售后人員服務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)站人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。