原標(biāo)題:“營銷女王”又有大動作董明珠操刀欲破格力原營銷體系
本報記者 賈 麗
被業(yè)界稱為“營銷女王”的董明珠,再次出手,這次其欲將格力帶入一個全新的營銷時代。
實際上,早在去年底董明珠就開始在營銷模式上有所改變,并對格力營銷體系進(jìn)行變革。
去年,董明珠就宣布,格力銷售管理要徹底變革。今年2月份,董明珠一聲令下,格力8萬員工開啟“全員銷售”模式。
“我開了一個微店,大家如果對我們格力的產(chǎn)品感興趣,請走進(jìn)我的微店。”在今年全國“兩會”的代表通道上,董明珠的“小廣告”再次引發(fā)外界熱議。
過去幾年,格力營銷體系經(jīng)歷過幾次變革,而大部分都在董明珠在任期間完成的,而這些模式的變化大部分與經(jīng)銷商體系的變革關(guān)系密切。在格力電器千億格局中,獨立的經(jīng)銷商體系建設(shè)是其重要布局。不過,隨著電商的興起和零售業(yè)態(tài)的改變,以及格力在渠道及產(chǎn)業(yè)布局的拓展,其在營銷模式上也急需一輪新的變革。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,縱觀格力電器的發(fā)展現(xiàn)狀和營銷變遷發(fā)現(xiàn),“董明珠的店”是營銷女王的又一次“大”改革。而在格力內(nèi)部實行了十幾年的傳統(tǒng)的專賣店模式、經(jīng)銷商體系,也在董明珠此次親自操刀的變革中悄然改變。
轉(zhuǎn)型升級中
董明珠親自操刀變革
對于推動格力營銷變革的主因,董明珠表示,“格力一定要打造出一個研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的專業(yè)模式。”她希望格力在堅持技術(shù)自主創(chuàng)新、推動變革的基礎(chǔ)上,成長為一個覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈、高度專業(yè)化的工業(yè)集團(tuán)。
格力內(nèi)部人士表示,格力在自主創(chuàng)新帶來的技術(shù)領(lǐng)先和嚴(yán)格的質(zhì)量管理鑄就的產(chǎn)品品質(zhì)為市場銷售打下了堅實的基礎(chǔ)。目前格力申請專利已達(dá)到51162項,科技化已成為格力的一大品牌特征。在生產(chǎn)制造方面,格力建有國內(nèi)外14個生產(chǎn)基地。格力的智能裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速壯大。
去年3月份,董明珠曾透露,格力已朝著“無人生產(chǎn)”目標(biāo)邁出步伐。其中,長沙基地的自動化率已經(jīng)達(dá)到62%,生產(chǎn)效率提升超過35%。“格力制造”已經(jīng)升級成為了“格力智造”。
董明珠認(rèn)為,好的銷售模式對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要:“營銷就像人的腸胃一樣,好的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)的食物,只有腸胃運轉(zhuǎn)良好,食物的營養(yǎng)才能輸送到我們體內(nèi),延長我們的壽命。”
實際上,銷售出身的鐵娘子,在2018年就下決心要對格力的銷售管理體系進(jìn)行大幅變革。彼時,她并未向外透露過多細(xì)節(jié)。
今年,格力在營銷體系上的變革明顯加快,面對2023年6000億元的銷售目標(biāo),啟動了“全員銷售”模式。此后,董明珠透露,她所運用的全員營銷,就是讓員工自己開店;目前格力集團(tuán)的員工已經(jīng)有9萬人都已經(jīng)開通了微店。并且董明珠表示,自己開了微店,店名就是“董明珠的店”,并透露當(dāng)時該店一個月的營業(yè)額大約是在200萬元左右。
打破經(jīng)銷商模式
董明珠欲開創(chuàng)全新模式
“營銷”是董明珠職業(yè)生涯的關(guān)鍵詞。而在董明珠帶領(lǐng)之下的格力營銷變革,亦與經(jīng)銷商的變革息息相關(guān)。
董明珠在業(yè)界有著“走過的路不長草”的“商界鐵娘子”、“營銷女皇”等多個稱號。營銷出身的董明珠,在激烈的商戰(zhàn)中善用董式營銷,助力格力從一個空調(diào)小廠一躍成為如今的跨國集團(tuán),成為“中國制造”的代表人物。此后,董明珠帶領(lǐng)格力進(jìn)行了幾次營銷體系的變革。
如今隨著電商的興起和零售業(yè)態(tài)的改變,單一的產(chǎn)品和渠道在一定程度上限制了格力的規(guī)模擴(kuò)張,格力在提出6000億元目標(biāo)的同時,加速向小家電、白電、芯片等領(lǐng)域的多元化。董明珠開始親自操刀格力的又一大規(guī)模改革,欲建立新的模式。
營銷策略專家洪仕斌認(rèn)為:“董明珠帶動格力的這一營銷變革,有其歷史背景和必要性,電商的快速發(fā)展及格力的規(guī)模擴(kuò)張目標(biāo),讓其必須將營銷改革提到首位,盡快實現(xiàn)在規(guī)模和營收上的擴(kuò)大。同時,格力經(jīng)銷商跑路等事件也初步暴露了其開始顯現(xiàn)的弊端。此次變革將打破原有格力的供應(yīng)商營銷體系,逐步弱化格力電器專賣店銷售體系,顛覆原有模式,進(jìn)一步規(guī)范格力的營銷體系。”
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲入到人們的日常生活,從逛商場到刷網(wǎng)店,消費方式隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展悄然轉(zhuǎn)變。但在消費方式轉(zhuǎn)變的過程中,家用電器領(lǐng)域發(fā)展得相對緩慢。而消費者對高端、精細(xì)、品質(zhì)產(chǎn)品的需求越來越大,要求也越來越高。家電市場亟需一次優(yōu)質(zhì)品牌與新興渠道的全面、徹底的融合。在消費市場的變遷中,董明珠欲以全新的營銷改革,帶消費者走進(jìn)“董明珠的店”,走進(jìn)營銷新時代。